隨著春運(yùn)臨近，為確保旅客出行體驗(yàn)更加溫馨、高效，重慶鐵路部門組織“動(dòng)妹”（高鐵乘務(wù)員）開(kāi)展專項(xiàng)禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)涵蓋儀容儀表規(guī)范、服務(wù)語(yǔ)言技巧、應(yīng)急處置流程及旅客引導(dǎo)等多個(gè)方面，旨在提升乘務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)品質(zhì)。培訓(xùn)中，“動(dòng)妹”們通過(guò)情景模擬、實(shí)操演練等方式，反復(fù)打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，如微笑問(wèn)候、規(guī)范指引、耐心答疑等，力求在春運(yùn)高峰期為旅客提供安全、便捷、舒適的出行服務(wù)。鐵路部門表示，此舉是落實(shí)“人民鐵路為人民”宗旨的具體體現(xiàn)，也將進(jìn)一步展現(xiàn)重慶高鐵服務(wù)的良好形象。